Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание

 
 

Сервисное обслуживание кондиционеров в вопросах и ответах:

Что? Как? Почём?

  • Как заказать сервисное обслуживание кондиционера?

Просто позвонить по телефону 459934, 079380165. Вам ответит диспетчер. Он может дать Вам консультацию, примет заказ на обслуживание сам либо направит к Вам бригаду специалистов. Подробности об объектах можно присылать на адрес climate.md.

Кроме того, если Вас все-таки интересует не только сервисное обслуживание, но и покупка либо монтаж кондиционера, Вы можете обратиться по телефону 212262 в подразделение, занимающееся продажей и установкой кондиционеров.

Наше подразделение занимается в основном сервисными работами. Вы также можете сделать заказ на демонтаж и последующую установку кондиционеров на новом месте. Он будет передан в одно из монтажных подразделений наших компаний.

Работы по обслуживанию кондиционеров выполняются под юрисдикцией компании SC “CLIMATE-SERVICE” SRL, входящего в группу компаний “DI&TRADE” SRL на правах сервисного подразделения.  “DI&TRADE” SRL  на рынке климатического оборудования с 1995 года. Заказы принимаются ежедневно с 8-00 до 18-00.

  • Сервисное обслуживание кондиционера - для чего оно нужно?

Сервисное обслуживание нужно в основном для устранения негативных последствий работы кондиционера в неблагоприятных условиях и для профилактики возникновения их воздействий. Например, довольно часто необходима очистка радиатора внешнего блока от тополиного пуха, который забивает радиатор и препятствует его нормальной работе, и от грязи, которая препятствует теплосъему с пластин радиатора. В пыльных, многолюдных помещениях часто возникает необходимость в чистке внутреннего блока и дренажной системы, которая может забиться грязью. Не стоит обманываться видимой чистотой офисных помещений - большое количество людей, бумаги - это вернейший источник пыли, которая неизбежно попадает на фильтры, но даже фильтры не способны справиться со всей пылью. В принципе с очисткой фильтров внутреннего блока пользователь может справиться и самостоятельно, однако далеко не всегда это удобно.

Перевод кондиционера с летнего режима на зимний и наоборот также имеет целью повысить срок бесперебойной службы техники. Эту операцию имеет смысл проводить дважды в год. Её необходимость при этом вовсе не предполагает принципиальной неисправности кондиционера, но носит профилактический характер.

 

Также нередки случаи, когда возникает необходимость устранять последствия некачественного монтажа. Можно сказать, что они составляют едва ли не половину случаев, когда необходимо вмешательство специалиста-сервисника. Зачастую требуется даже ремонт некоторых систем кондиционера. По идее качественный монтаж с учетом всех условий эксплуатации должен свести к минимуму необходимость в проведении тех или иных сервисных работ. Однако хорошо известно, насколько часто установка кондиционера производится низкоквалифицированными работниками. Утечки фреона, как правило, исключительно «заслуга» таких работников и лишь в редких случаях - следствие заводского брака.

 

  • Чем сервисное обслуживание кондиционера отличается от гарантийного?

На практике компании, продающие кондиционер и включающие монтаж в его стоимость, отвечают по гарантии лишь за качество монтажа, то есть обязуются устранять брак в собственной работе. Практика же показывает, что далеко и не все такие компании с готовностью берутся за сервисное обслуживание установленных ими кондиционеров, ведь работы эти по условию договоров, как правило, бесплатны. Большая текучесть кадров в «сезонных» фирмах не позволяет владельцу установленного кондиционера надеяться на стопроцентную гарантию того, что брак будет не допущен или хотя бы вовремя устранен. Выбор крупной, солидной фирмы-продавца и установщика с постоянным штатом квалифицированных специалистов во многом решает эту проблему, однако гарантийный срок тоже не вечен, а сервисное обслуживание неизбежно понадобится кондиционеру и по его окончании.

Сервисные же подразделения ( такие, как наше, например) специализируются именно на проведении работ по обслуживанию климатической техники в ходе её эксплуатации и в межсезонье. Разумеется, работы эти производятся небесплатно, но что лучше - заплатить специалистам, чтобы они привели технику в надлежащее состояние, провели профилактику, обеспечив бесперебойную работу техники надолго вперед, или иметь неработающий кондиционер?

  • Что входит в сервисное обслуживание кондиционера?

Основными операциями, входящими в комплекс работ по сервисному обслуживанию кондиционеров, являются: диагностика состояния кондиционера, очистка фильтров, турбины и радиаторов внутреннего и внешнего блоков, поиск и устранение утечек фреона, дозаправка (при необходимости), очистка или ремонт дренажной системы. В случае больших объемов работ в прейскурант включают и пуско-наладочные работы. Может также возникнуть необходимость демонтировать кондиционер для ремонта в стационарной мастерской. Большинство возможных операций, входящих в сервисное обслуживание, приведены в таблице.

Cервисное обслуживание, профилактика и ремонт кондиционеров

В сервисное обслуживание кондиционеров входят:

  • Выезд сервисной бригады
  • Диагностика моно- и сплит-систем настенного, кондиционеров канального, колонного, кассетного, напольно-потолочного, потолочного, мультизонального типов
  • Проверка и чистка теплообменников внешнего и внутреннего блоков 
  • Проверка и чистка фильтров, испарителя, конденсатора 
  • Проверка и чистка дренажной системы кондиционера
  • Измерение температуры выходного потока 
  • Измерение рабочего давления в системе
  • Диагностика утечки фреона, в том числе с помощью течеискателя.
  • Дозаправка кондиционера фреоном (хладагент), если это необходимо 
  • Перевод кондиционера с летнего режима на зимний, с зимнего на летний
  • Пуско-наладочные работы
  • Ремонтно-восстановительные работы
  • Транспортировка в/из сервисного центра для проведения ремонтных работ
  • Консультирование и обучение клиентов основным правилам использования кондиционеров и ухода за ними
  • Антибактериальная обработка кондиционера спецпрепаратами (в обязательный комплекс не входит)

 

Скидки

При заказе сервисного обслуживания существует гибкая система скидок.
По всем вопросам сервисного обслуживания кондиционеров  и  получения скидок звоните по телефону 459934